Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bestellung & Zahlung

Wie kann ich bestellen?

Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließen Sie den Bestellprozess
über den Checkout ab. Nach Eingang Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • Banküberweisung (SEPA)
  • PayPal
  • Kreditkarte (Visa, Mastercard)
Kann ich meine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung ist möglich, solange die Ware noch nicht versandt wurde. Bitte kontaktieren
Sie uns umgehend per Telefon: +49 1523 7210857
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Lieferung

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage nach Zahlungseingang.
Bei Zahlung per Überweisung beginnt die Lieferfrist nach Geldeingang auf unserem Konto.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Innerhalb Deutschlands ist der Versand ab 50 € kostenlos. Unter diesem Bestellwert fallen
Versandkosten an, die im Checkout ausgewiesen werden.

Kann ich den Lieferstatus verfolgen?

Ja. Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer des Paketdienstleisters.

Rückgabe & Garantie

Wie lange ist die Rückgabefrist?

Sie haben 30 Tage ab Erhalt der Ware das Recht, diese ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Wie erhalte ich eine Rückerstattung?

Nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb
von 14 Tagen vollständig auf Ihr Konto zurück.

Welche Garantie gilt für die Produkte?

Alle Produkte haben die gesetzliche Gewährleistung von 2 Jahren. Zusätzlich bieten viele
Hersteller eine freiwillige Herstellergarantie an. Details finden Sie auf unserer
Garantie-Seite.

Kontakt

Wie kann ich den Kundenservice erreichen?

Per Telefon: +49 1523 7210857
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